Help Center
FAQ Budget Thuis
FAQ BudgetThuis customers
Recent Articles
Kan ik mijn afspraak zelf annuleren?
Dat kan! In de bevestigings-e-mail van de afspraak vindt u een link waarmee u de afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos kunt annuleren. Als u te laat annuleert brengt Budget Internet €65,- in rekening.Ik heb nog geen apparatuur ontvangen. Wat moet ik doen?
Uw installatiepakket wordt ongeveer 7 dagen voor uw startdatum naar het aansluitadres opgestuurd. U ontvangt een track & trace e-mail zodra het pakket is verstuurd. Niks ontvangen? Neem dan uiterlijk 2 werkdagen voor de startdatum contact op met de ...Ik heb een storing na het afronden van de installatie. Wat moet ik doen?
U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice van Budget Internet.De datum waarop ik wil plannen is niet beschikbaar. Wat moet ik doen?
1. Start uw abonnement binnen 4 weken, dan zijn er geen andere data en tijdvakken beschikbaar in uw regio. 2. U kunt tot 4 weken in de toekomst een afspraak inplannen. Als de door u gewenste datum verder in de toekomst ligt, probeer het dan vanaf 4 ...Mag ik het installatiepakket zelf installeren?
U mag altijd zelf proberen te installeren. Bij glasvezel adviseren wij altijd een monteur, tenzij u nu ook al glasvezel heeft en u alleen van modem wisselt. Als het is gelukt om zelf te installeren, dan kunt u de afspraak met de monteur tot 24 uur ...
Popular Articles
Wat gebeurt er na het versturen van mijn vraag?
Als wij uw vraag hebben ontvangen controleren wij de status van uw afspraak en nemen wij per e-mail of telefonisch contact met u op. Reageer altijd op onze laatste e-mail, zodat wij de vorige communicatie altijd kunnen zien.Kan ik mijn afspraak zelf wijzigen?
Dat kan! In de bevestiging e-mail van de afspraak vindt u een link waarmee u de afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos kunt wijzigen.Mag ik het installatiepakket zelf installeren?
U mag altijd zelf proberen te installeren. Bij glasvezel adviseren wij altijd een monteur, tenzij u nu ook al glasvezel heeft en u alleen van modem wisselt. Als het is gelukt om zelf te installeren, dan kunt u de afspraak met de monteur tot 24 uur ...De datum waarop ik wil plannen is niet beschikbaar. Wat moet ik doen?
1. Start uw abonnement binnen 4 weken, dan zijn er geen andere data en tijdvakken beschikbaar in uw regio. 2. U kunt tot 4 weken in de toekomst een afspraak inplannen. Als de door u gewenste datum verder in de toekomst ligt, probeer het dan vanaf 4 ...Ik heb een storing na het afronden van de installatie. Wat moet ik doen?
U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice van Budget Internet.